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Agence d'emploi

Front Office Manager Hôtel

CDI

Artus Recrutement

Recrutement : Front Office Manager Hôtel ( poste basé à Mohammedia)

Description du Poste:
Nous recherchons une Front Office Manager dynamique pour notre client dans le secteur de l’hôtellerie.

En tant que Front Office Manager, vous serez responsable de la vente, de l’organisation et de la qualité des relations en matière d’accueil, de réservation et de services pour nos clients.
Vous aurez un rôle essentiel dans la maximisation du chiffre d’affaires hébergement et dans la garantie d’un service exceptionnel.

Responsabilités Principales:
– Relation Client:
Offrir un accueil de qualité pour favoriser le développement du chiffre d’affaires hébergement.
Gérer et optimiser la vente des chambres en appliquant la politique tarifaire.
Créer une ambiance de travail positive pour l’ensemble du personnel de la réception, de la réservation et de la caisse.

– Technique Métier/Production:
Organiser les arrivées et les départs, en coordination avec les autres services.
Anticiper et gérer le planning d’occupation des chambres.
Coordonner avec la gouvernante l’attribution des chambres et les éventuels délogements.

– Gestion:
Contrôler la facturation, les encaissements et les rapports d’activité.
Gérer les débiteurs et mettre en place des actions pour le recouvrement des créances.
Participer à l’élaboration de la politique tarifaire et des budgets annuels.

-Commercial/Vente:
Maximiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires hébergement.
Établir des relations de qualité avec les clients et promouvoir les services de l’hôtel.
Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes et surveiller les activités concurrentielles.

– Hygiène/Sécurité/Environnement:
Veiller à la propreté et à la sécurité du lieu de travail.
Appliquer les engagements du système qualité certifié ISO 9001.
Respecter les engagements de la «Charte Environnement» de l’établissement.

Profil Recherché:
– Expérience préalable dans un poste similaire dans l’hôtellerie.
– Excellentes compétences en gestion d’équipe et en communication.
– Sensibilité aux enjeux environnementaux et aux pratiques durables.
– Connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.

Si vous êtes motivée à exceller dans un environnement hôtelier dynamique et axé sur le service, nous vous encourageons à postuler dès maintenant en envoyant votre CV à job@artus-interim.ma

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Présentation du poste
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