chargé support

Support à la vente :
• Veille active des marchés : remontées des besoins, des attentes et des contraintes clients
• Supporter le KAM Modulaire au quotidien en répondant aux questions provenant du marché
(clients, prospects, prescripteurs, distributeurs)
• Préparation des RV clients et participation en appui du KAM Modulaire
• Relais opérationnel des Chefs de produits, en adaptant les gammes et le discours produit aux
besoins du marché
• Support quotidien du business après des clients Modulaires France & Export
• Gestion des litiges
• Insérer les projets sur le CRM
• Création de DS, LR, CAR
Mise en marché :
• Assurer la mise en marché des gammes de produit en lien avec le marché, en France &
International : Echantillonnage, Argumentaires, Catalogues, Outils de formation, Campagnes de
prospection, Marketing direct
• Assurer la présence de l’activité Modulaire sur les supports digitaux : site web Gerflor, réseaux
sociaux (Linked In)
Analyse & Reporting
• Analyser les résultats commerciaux & aider à l’établissement des prévisions de vente
mensuelles
• Etre force de proposition quant à l’orientation du marketing mix (5P) de ses marchés
• Gérer le budget Marketing Modulaire